Mein Praktikum im Marketing bei InLoox

Wie sieht der Arbeitsalltag im Marketing eines Softwareunternehmens eigentlich aus? Während meines Praktikums bei InLoox konnte ich genau das herausfinden. Im Rahmen meiner schulischen Ausbildung bekam ich die Möglichkeit, das Marketing-Team bei InLoox zu unterstützen und dabei an echten Aufgaben und Projekten mitzuarbeiten und einen umfassenden Einblick zu bekommen.

Meine Tätigkeiten reichten von der Erstellung eines Video-Tutorials über die Aktualisierung von Hilfe- und Dokumentationsinhalten bis hin zur Arbeit an verschiedenen Content-Themen. Dabei beschäftigte ich mich nicht nur intensiv mit der Projektmanagement-Software InLoox, sondern auch mit Themen wie Content Marketing, Suchmaschinenoptimierung und dem Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag.

Das Praktikum hat mir vor allem gezeigt, wie vielseitig Marketing in einem Softwareunternehmen sein kann – und wie eng dabei Content, Technologie und Projektmanagement miteinander verbunden sind.

Von der Schule in ein Softwareunternehmen

Vor meinem Praktikum hatte ich bereits erste Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche gesammelt. Die Arbeit in einem Unternehmen, das eine eigene Software entwickelt und vermarktet, war für mich jedoch etwas Neues.

InLoox entwickelt eine Projektmanagement-Software, mit der Unternehmen unter anderem Projekte, Aufgaben, Dokumente und Ressourcen zentral organisieren können. Besonders interessant fand ich die Verbindung zu Microsoft 365 und Outlook, da viele Unternehmen diese Programme ohnehin täglich nutzen.

Zu Beginn meines Praktikums musste ich mich deshalb zunächst mit InLoox selbst beschäftigen. Denn um Inhalte über ein Produkt zu erstellen oder Nutzern bestimmte Funktionen zu erklären, muss man zuerst verstehen, wie das Produkt funktioniert und welche Probleme es im Arbeitsalltag lösen soll.

Genau das wurde während meines Praktikums immer wieder wichtig.

Was macht man während eines Praktikums im Marketing bei InLoox?

Mein Praktikum bei InLoox bestand nicht nur aus einer einzelnen Aufgabe. Stattdessen konnte ich an verschiedenen Projekten arbeiten und dadurch mehrere Bereiche des digitalen Marketings kennenlernen.

Besonders spannend war für mich, dass ich Aufgaben eigenständig bearbeiten konnte. Oft erhielt ich zunächst ein Ziel oder eine bestehende Grundlage und musste anschließend selbst überlegen, wie sich der Inhalt möglichst verständlich und sinnvoll umsetzen lässt.

Dabei wurde mir schnell klar: Guter Content bedeutet nicht einfach, möglichst viel Text zu produzieren. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, Informationen so aufzubereiten, dass sie für die jeweilige Zielgruppe schnell verständlich, aktuell und hilfreich sind.

Ein Video-Tutorial erstellen

Eine meiner interessantesten Aufgaben war die Erstellung eines Video-Tutorials für InLoox. In dem Tutorial sollte beispielsweise verständlich erklärt werden, wie Nutzer eingeladen und Lizenzen vergeben werden können.

Bevor das eigentliche Video entstehen konnte, musste ich mich zunächst mit dem entsprechenden Prozess in InLoox vertraut machen. Anschließend plante ich den Ablauf des Tutorials und passte das bestehende Skript an.

Dabei musste ich darauf achten, die einzelnen Schritte möglichst kurz und eindeutig zu formulieren. Was beim eigenen Benutzen einer Software selbstverständlich erscheint, kann in einer Anleitung schnell unverständlich werden, wenn ein wichtiger Zwischenschritt fehlt.

Technische Inhalte verständlich machen

Ein weiterer Schwerpunkt meines Praktikums war die Arbeit an der InLoox-Dokumentation.

Software entwickelt sich ständig weiter. Dadurch können Anleitungen, Screenshots oder technische Informationen mit der Zeit veralten. Meine Aufgabe bestand deshalb unter anderem darin, bestehende Inhalte zu überprüfen und Aktualisierungen vorzunehmen.

Dabei beschäftigte ich mich beispielsweise mit Informationen rund um das InLoox Modern Add-in, Microsoft Outlook und Microsoft 365. Außerdem wurden bestehende Screenshots kontrolliert und bei Bedarf durch aktuelle Darstellungen ersetzt.

Dadurch habe ich gelernt, Inhalte stärker aus Sicht des Nutzers zu betrachten. Statt nur zu fragen „Ist diese Information richtig?“, wurde auch die Frage wichtig: „Versteht jemand diese Information, der sich gerade zum ersten Mal mit dem Thema beschäftigt?“

Content Marketing: Mehr als einfach nur Texte schreiben

Während meines Praktikums bekam ich außerdem einen besseren Einblick in die Arbeit mit Website- und Marketing-Content.

Dabei wurde mir bewusst, dass hinter einem guten Online-Artikel deutlich mehr steckt als das eigentliche Schreiben. Themen müssen recherchiert, Informationen strukturiert und Inhalte für unterschiedliche Suchintentionen aufbereitet werden.

Auch Suchmaschinenoptimierung spielt dabei eine Rolle. Ein Artikel sollte relevante Begriffe enthalten und für Suchmaschinen verständlich aufgebaut sein. Gleichzeitig muss er vor allem für Menschen einen echten Mehrwert bieten.

Durch die zunehmende Nutzung von KI-Suchmaschinen und AI Search kommt ein weiterer Aspekt hinzu: Inhalte sollten Fragen möglichst eindeutig beantworten, Zusammenhänge erklären und Informationen klar strukturieren.

Für mich war besonders interessant zu sehen, wie sich klassisches Content Marketing dadurch verändert. Statt Keywords lediglich möglichst häufig in einen Text einzubauen, ist die Qualität und Verständlichkeit des gesamten Inhalts das Wichtigste.

Was Projektmanagement mit meinem Praktikum zu tun hatte

Natürlich spielte auch das Thema Projektmanagement während meiner Zeit bei InLoox eine wichtige Rolle.

Bevor ich bei InLoox angefangen habe, habe ich Projektmanagement vor allem mit großen Projekten, Zeitplänen und Aufgabenlisten verbunden. Im Laufe meines Praktikums wurde mir jedoch klar, dass Projektmanagement im Arbeitsalltag deutlich umfassender ist.

Auch kleinere Aufgaben benötigen eine klare Struktur: Was ist das Ziel? Welche Informationen und Materialien werden benötigt? Welche Schritte müssen priorisiert werden? Und wann ist ein Projekt wirklich abgeschlossen?

Damit wurde Projektmanagement für mich deutlich greifbarer.

Künstliche Intelligenz im Arbeitsalltag

Ein Thema, das sich durch verschiedene Aufgaben meines Praktikums gezogen hat, war künstliche Intelligenz.

Vor allem im Marketing entstehen aktuell viele neue Möglichkeiten, KI zur Recherche, Ideenfindung oder Content-Produktion einzusetzen. Gleichzeitig habe ich gelernt, dass Ergebnisse nicht einfach ungeprüft übernommen werden können.

Gerade bei fachlichen oder technischen Inhalten müssen Informationen kontrolliert, Formulierungen angepasst und Inhalte auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten werden.

Für mich war deshalb besonders interessant zu sehen, dass der sinnvolle Einsatz von KI weniger darin besteht, eine Aufgabe vollständig abzugeben. Viel wichtiger ist es zu wissen, wo KI unterstützen kann und an welchen Stellen menschliche Kontrolle und eigenes Verständnis notwendig bleiben

Diese Fähigkeit wird meiner Meinung nach in Zukunft in vielen Berufen eine immer größere Rolle spielen.

Einblick in verschiedene Bereiche eines Unternehmens

Neben meinen eigenen Marketingaufgaben war es für mich auch interessant zu sehen, wie unterschiedliche Bereiche innerhalb eines Softwareunternehmens zusammenarbeiten.

Marketing kann beispielsweise ein Produkt nur dann richtig erklären, wenn Informationen über Funktionen und Neuerungen vorhanden sind. Gleichzeitig müssen Inhalte zu den Fragen und Problemen passen, die tatsächliche oder potenzielle Nutzer haben.

Auch der Austausch mit anderen Unternehmensbereichen wie dem Vertrieb, der Entwicklungsabteilung und dem Support hat mir deshalb geholfen, die Zusammenhänge innerhalb eines Unternehmens besser zu verstehen.

Statt einzelne Abteilungen unabhängig voneinander zu betrachten, habe ich gelernt, wie stark ihre Arbeit miteinander verbunden ist und voneinander abhängt.

Was ich aus meinem Praktikum bei InLoox mitnehmen konnte

Während meines Praktikums konnte ich nicht nur neue Programme und Arbeitsweisen kennenlernen, sondern auch persönlich einiges dazulernen.

Besonders wichtig war für mich das selbstständige Arbeiten. Ich musste mich zunächst selbst in Themen einarbeiten, Informationen recherchieren und anschließend entscheiden, wie ich die Aufgabe am sinnvollsten umsetze.

Gleichzeitig habe ich gelernt, wie wichtig Feedback im Arbeitsprozess ist. Gerade bei Content oder Videos sieht eine andere Person häufig Dinge, die man selbst nach längerer Beschäftigung mit einem Projekt nicht mehr wahrnimmt.

Auch meine Sicht auf Marketing hat sich verändert. Vor dem Praktikum habe ich Marketing stärker mit Werbung und Social Media verbunden. Heute sehe ich deutlich mehr Bereiche dahinter: Content, SEO/GEO, Videos, Website-Inhalte, Nutzerkommunikation, Daten, Software und zunehmend auch künstliche Intelligenz.

Mein Fazit zum Praktikum bei InLoox

Mein Praktikum bei InLoox hat mir einen vielseitigen Einblick in die Arbeit eines Softwareunternehmens und insbesondere in den Bereich Marketing gegeben.

Besonders gut gefallen hat mir, dass ich nicht nur zuschauen konnte, sondern eigene Aufgaben übernehmen und konkrete Ergebnisse erstellen durfte. Vom KI-gestützten Video-Tutorial bis zur Aktualisierung der Medien auf der Website waren die Projekte sehr unterschiedlich und haben mir dadurch verschiedene Seiten des Marketings gezeigt.

Gleichzeitig konnte ich besser verstehen, welche Rolle Projektmanagement im Arbeitsalltag spielt und wie wichtig verständliche Inhalte für ein Softwareunternehmen sind. Besonders fand ich jedoch die Projektmanagement-Software, welche ich aktiv in meinen Arbeitsalltag einbauen konnte.

Für mich war das Praktikum deshalb nicht nur eine Möglichkeit, praktische Berufserfahrung zu sammeln. Es hat mir auch dabei geholfen herauszufinden, welche Aufgaben mir liegen und welche Bereiche ich mir für meine berufliche Zukunft vorstellen kann.